HSBC, Santander y Banorte reportaron problemas para realizar transacciones en terminales físicas con tarjetas de crédito y débito
Instituciones bancarias como HSBC, Santander y Banorte reportaron problemas para realizar transacciones bancarias este sábado, por lo que se registran reclamos por el rechazo de algunos pagos con tarjetas, ya que el servicio no se encuentra disponible.
La empresa responsable de la falla sería la firma Prosa, empresa procesadora de pagos que se ostenta como la más importante en Latinoamérica y el mundo.
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En su cuenta de Twitter @Banorte_mx, Banorte informó que su proveedor de sistema de pagos para tarjetas de crédito y débito les informó que presenta problemas en el servicio a distintos bancos, “por lo que podrá experimentar rechazos en algunas transacciones por servicio no disponible”.
El proveedor se encuentra trabajando en su solución. Lamentamos los inconvenientes que esto pueda generar. Los mantendremos informados.— Banorte (@Banorte_mx) August 10, 2019
Mientras que HSBC en su cuenta @HSBC_MX, de la misma red social, refirió que está experimentando problemas técnicos ajenos a esta institución bancaria que afectan la transaccionalidad, “estamos trabajando para solucionarlo a la brevedad”.
También publicó que su proveedor de sistema de pagos para tarjetas de crédito y débito les informó de los problemas en el servicio a distintos bancos y que ya trabaja en su solución.
Nuestro proveedor de sistema de pagos para tarjetas de crédito y débito nos informa que presenta problemas en el servicio a distintos bancos, por lo que podrá experimentar rechazos en algunas transacciones por servicio no disponible. (1/2)— HSBC México (@HSBC_MX) August 10, 2019
“Lamentamos los inconvenientes que esto pueda generar. Los mantendremos informados”.
También Santander reconoció la falla e indicó que atienden el problema para darle solución cuanto antes.